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编译 | 万贵霞编辑 | 李水青
智东西 12 月 9 日消息,12 月 8 日,OpenAI 与生鲜电商 Instacart 宣布联合推出一项全新功能:用户无需离开 ChatGPT 界面,即可完成从餐食创意、生成购物清单到下单结账的全流程生鲜采购。这意味着,ChatGPT 正在从一个对话工具,悄然进化为一个能够直接驱动消费的" AI 购物智能体"。

▲购物展示界面
此次合作不仅是两家公司在技术整合上的重大突破,也标志着 OpenAI 在"智能体商业"(Agentic commerce)战略上迈出关键一步。在当前 AI 助购趋势迅猛增长的背景下,这一功能或将为 OpenAI 开辟新的盈利路径,帮助其缓解长期以来的资源投入与盈利压力。一、从搜索工具到一站式购物
实际上,OpenAI 与 Instacart 的合作早有渊源。早在两年多前,Instacart 就接入了 ChatGPT,推出 AI 搜索工具,帮助用户解答"今晚吃什么""如何满足特殊饮食需求"等问题。而此次推出的购物功能,则是将 AI 的"建议"能力直接延伸至"交易"环节。

▲ Instacart 官网
今年 5 月,前 Instacart CEO Fidji Simo 加入 OpenAI 担任应用业务 CEO,进一步推动双方合作深化。Simo 原本就是 OpenAI 董事会成员,此次人事调动也被视为两家公司生态融合的重要信号。二、OpenAI 的"智能体商业"野心
所谓"智能体商业",即 AI 能够代表用户进行商品研究、比价甚至完成下单。这已成为 OpenAI 当前的重点战略方向。在上次开发者日中,OpenAI 明确表示将持续把各类应用集成至 ChatGPT 中。

▲ OpenAI 官网产品展示
此前,ChatGPT 已陆续接入 Booking.com、Canva、Expedia、Zillow、Spotify 等应用。近期 OpenAI 又宣布与零售巨头 Target、财税软件公司 Intuit 等达成合作。可以看出,OpenAI 正试图将 ChatGPT 打造为一个涵盖生活、工作、消费的超级入口。全球创意软件巨头 Adobe 预测,今年假日季 AI 辅助购物规模将同比增长 520%。Perplexity 等 AI 公司也已推出类似比价、推荐功能。AI 正逐渐成为用户购物决策中的"隐形顾问"。
三、不只是功能,更是盈利新尝试
尽管 ChatGPT 全球用户量巨大,但 OpenAI 至今仍未实现盈利。由于模型运行所需算力成本极高,即便收取订阅费用,也难以覆盖其资源支出。

此次推出的购物功能,被视为 OpenAI 探索商业化的重要一步。据报道,OpenAI 将在每笔通过 ChatGPT 达成的交易中抽取"小额佣金"。虽然具体比例未公开,但这无疑为其打开了"交易抽成"这一新收入来源。
若想通过此类佣金显著改善财务状况,ChatGPT 需要促成极其庞大的交易规模,这对用户习惯培养和场景渗透提出了更高要求。
结语:从对话到交易,ChatGPT 的商业化关键一步
从"对话"到"交易",ChatGPT 正在快速重塑人与 AI 的互动边界。此次接入 Instacart,不仅让用户实现"动动嘴皮子就能买菜"的便利,也让 OpenAI 在探索可持续商业模式上多了一条路径。
未来,我们或许会在 ChatGPT 中完成更多类型消费,而 AI 也将进一步融入日常生活的决策环节。
你会尝试用 ChatGPT 买菜吗?
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